Palautukset

Jos haluatte palauttaa tuotteen, tulee teidän toimia seuraavasti:

1. Ottakaa meihin yhteyttä joko puhelimitse tai sähköpostitse, informoikaa miksi haluatte palauttaa tuotteen.

2. Täyttäkää palautuslomake. Palautuslomake PDF-muodossa:
Liitetty tiedosto: Palautuslomake (137 kB)
3. Pakatkaa tuote sen alkuperäispakkaukseen, samoin kuin palautuslomake. Varmistakaa, että tuote on hyvin pakattu ja palautuslomake mukana.

4. Asiakas maksaa tuotteen palautuksen toimituskustannukset. Voitte ostaa palautusetiketin täältä tai suoraan postista.

Lähetä palautus osoitteeseen:
Lampemesteren
Birkmosevej 18
6950 Rinkøbing
Denmark

HUOM

Tuote on asiakkaan vastuulla palautuslähetyksen aikana. Valaisinmestari.fi ei ole vastuussa huolimattomasti ja sopimusehtojen vastaisesti pakattujen palautusten vahingoittumisesta kuljetuksessa. Tästä syystä suosittelemme, että lähetätte tuotteen seurantakoodilla. Tällöin pystytte seuraamaan lähetyksen kulkua, ja teillä on todiste siitä, että tuote on lähetetty. Tämä edesauttaa myös teitä saamaan korvauksia kuljetusyritykseltä, jos lähetyksen aikana tuotteelle tapahtuu vahinkoa.

On tärkeää, että tuotteen alkuperäispakkauksessa ei ole virheitä: älkää esimerkiksi kirjoittako alkuperäispakkaukseen. Vähintään 25 euroa vähennetään tuotteen hinnasta, jos alkuperäinen pakkaus on vahingoittunut. Joten, on tärkeää pakata tuote alkuperäiseen pakkaukseen, ja niin, että se on joko pahvilaatikossa tai kuplapäällysteellä suojattuna, kun palautatte tuotteen.

Älä käytä ilmastointiteippiä tai ruskeaa paketointiteippiä alkuperäispakkauksessa!


Lisäkysymyksiä?

Ottakaa meihin yhteyttä: info@valaisinmestari.fi tai puhelimitse 020 787 1616, olemme valmiina auttamaan teitä.