Palautukset

Mikäli haluat palauttaa tuotteen tai osan tilauksestasi,  voit tehdä palautusilmoituksen tilausrobotti Edisonin lähettämän linkin kautta itse.

1. Tarvittaessa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Liitetty tiedosto: Palautuslomake (137 kB)
2. Pakkaa tuote huolellisesti sen alkuperäispakkaukseen, samoin kuin täytetty palautuslomake.

3. Asiakas on vastuussa tuotteen palautuksesta aiheutuvista toimituskustannuksista. Voit ostaa rahtikirjan täältä tai suoraan postista.

Lähetä palautus osoitteeseen:
Lampemesteren
Birkmosevej 18
6950 Rinkøbing
Denmark

HUOM

Tuote on asiakkaan vastuulla palautuslähetyksen aikana. Valaisinmestari.fi ei ole vastuussa huolimattomasti ja sopimusehtojen vastaisesti pakattujen palautusten vahingoittumisesta kuljetuksen aikana. Suosittelemme palauttamaan tuotteen sellaisella toimitustavalla, missä on mahdollista seurata lähetyksen toimitusta.

Voit ostaa rahtikirjan verkkomyymälästämme jonka jälkeen toimitamme sen Sinulle joko sähköpostilla tai kirjeellä riippuen siitä kumman tuotteen olet valinnut. Se on edullisin ja helpoin tapa palauttaa lähetys. Sinun tulee vain pakkaamisen jälkeen viedä tuote Postnordin toimipisteeseen.  

On erittäin tärkeää, että tuotteen alkuperäispakkaus ei ole vaurioitunut ja siinä ei ole mitään merkintöjä. Alkuperäispakkaus on olennainen osa designtuotetta ja se tulisi aina säilyttää. Pakkaa tuote samalla tavalla kun se oli saapuessaankin.  Käytä alkuperäispakkauksessa ainoastaan kirkasta teippiä. Mikäli alkuperäispakkaus on vaurioitunut, voi se johtaa tuotteen arvon alenemiseen mikä huomioidaan mahdollisessa hyvityksessä.

Älä käytä ilmastointiteippiä tai ruskeaa paketointiteippiä alkuperäispakkauksessa!


Kuinka ostan rahtikirjan palautusta varten

1. Etsi hakukentästä ”rahtikirja” tai etsi se täällä .

2. Valitse sopiva rahtikirja ja lisää se ostoskoriin.

3. Siirry ostoskoriin saattaaksesi tilauksesi loppuun. Jos olet valinnut ”Rahtikirja sähköpostitse”, kirjoita koodi ”shippinglabel-fi” lahjakortti-kenttään poistaaksesi toimituskustannukset.

Tilattuasi rahtikirjan palautusta varten, saat sen sähköpostiisi 24 tunnin sisällä (arkipäivinä).

Jos olet valinnut “Rahtikirja kirjeellä”, se lähetetään sinulle postitse.

TÄRKEÄÄ Kirjoita kommenttikenttään palautettavan kohteen tilausnumero.

Jos sinulla on kysyttävää, katso video alla.

Lisäkysymyksiä?

Ottakaa meihin yhteyttä: info@valaisinmestari.fi tai puhelimitse 020 787 1616, olemme valmiina auttamaan teitä.