Pyydämme tarkistamaan lähetyksen sisällön heti sen vastaanottamisen jälkeen. Varmista, että olet saanut oikean tuotteen, että se on ehjä sekä että kaikki osat sisältyvät toimitukseen. Mikäli havaitset puutteita tai vaurioita, ilmoitathan niistä viimeistään kahden (14) päivän kuluessa toimituksesta. Tämän määräajan jälkeen Lampemesteren GmbH ei voi ottaa vastuuta mahdollisista vahingoista. 

Jos paketti tai sen sisältö on vaurioitunut kuljetuksen aikana, voit tehdä reklamaation käyttämällä tilauksen yhteydessä saamaasi linkkiä. Valitse tilasivun alareunasta ”Reklamaatio” ja seuraa ohjeita. Reklamaatiota varten tarvitaan valokuvat sekä ulko- että sisäpakkauksesta (mukaan lukien lähetysetiketti) sekä selkeät kuvat vaurioista. 

Huomioithan, että Lampemesteren GmbH ei ole vastuussa kuljetuksen aikana syntyneistä vaurioista. Pakkaamme kuitenkin kaikki lähetykset huolellisesti minimoidaksemme kuljetusvaurioiden riskin. 

Mikäli sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, asiakaspalvelumme auttaa mielellään. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@valaisinmestari.fitai puhelimitse.